Mehr Loyalität dank personalisiertem Videoerlebnis für Helsana

KUNDE

HELSANA

PROJEKT

PERSONALISIERTE VIDEOS IN DER HELSANA+ APP

Helsana+ ist die meistgenutzte Schweizer Krankenkassen-App zur Förderung von Bewegung und Gesundheit. 2024 erhielten erstmals über 90’000 Nutzer:innen einen personalisierten Jahresrückblick – direkt in der App und als Teaser im Newsletter.

Basierend auf dem individuellen Nutzerverhalten wurden persönliche Highlights, motivierende Erfolgswerte und passgenaue Tipps in einem 50-sekündigen Video inszeniert. Emotional, relevant und datenbasiert auf den Punkt gebracht.

DAS PROJEKT IN ZAHLEN:

Kündigungsquote halbiert (3% → 1.4%)

99% der Video-Viewer bleiben treu

3x höheres Engagement im Nachgang

ICH MÖCHTE AUCH EIN PROJEKT UMSETZEN

Klar! Jedes Projekt ist einzigartig und auf unsere Kunden zugeschnitten. Lass uns über deine Ideen sprechen!